• Transparenta totalpriser
• Tydlig produktinformation
• Lätt att hitta på sajten
• Lägst pris
• Känt varumärke
• Märkt med "Trygg e-handel"
• Inget tvång till medlemskap
• Snabba leveranser
• Fraktfritt

• Enklare navigering
• Förenkla betalningar
• Införa produktfilmer
• Anpassa till smartphones

• hur snabbt hemsidan visas
• hur länge besökarna stannar på hemsidan
• hur många som lämnar sidan utan att klicka vidare
• hur många klick webbsidan får i Googles sökresultat

Hälften av alla Facebookanvändare använder idag en smartphone när de går in på sitt konto.

Facebook Deals fungerar så att du går in på Facebook-appen och väljer Places och sedan checkar in.
Du ser  företaget och en deal på den gula markeringen. Följ anvisningarna hur du ska göra och vad erbjudandet är.
Klicka på Claim så kommer du till kupongen med en kod som du visar upp i kassan.

Nu vet alla dina vänner också när de går in på Facebook vart erbjudandet finns.

Bara fantasin sätter gränser för användningsområden och typ av erbjudanden som kan skapas.

Film om Facebook deals

Överraskande nog får position 11 något fler klick än position 10. Det beror antagligen på att position 11 är det högsta resultatet på sidan 2.

Kostnaden per klick för AdWords-annonser och klickfrekvens CTR har också en koppling.
Enligt studien har sökord som har en hög kostnad per klick (CPC) på Google AdWords en lägre klickfrekvens för de organiska resultaten.
Det första organiska resultatet för ett sökord med en hög CPC får mindre än 20% av klicken. Det första resultatet för sökord med låg CPC får mer än 30% av klicken.

Sökvolymen påverkar också antalet klick
Enligt studien har sökord med många sökningar en högre CTR för position ett (32% för populära sökord jämfört med 25% för så kallade Long Tail sökord).
Long Tail sökord (stort antal sökord med låg sökfrekvens) har en bättre övergripande klickfrekvens på sidan ett (9% genomsnittlig klickfrekvens för Long Tail sökord kontra 4,6% genomsnittlig klickfrekvens för populära sökord).

Vad betyder detta för dina sökmotoroptimeringskampanjer?

1. Populära sökord är ännu mer konkurrenskraftiga än de verkar
Om du optimerar dina webbsidor för mycket konkurrenskraftiga sökord kommer du inte se en stor ökning förrän du når topp 5 resultat.

2. Det är vettigt att optimera för Long Tail sökord
Long Tail sökord har flera fördelar:
-De är mycket mer relevanta än populära sökord och du får en mycket högre omvandlingsfrekvens
-Det är mycket lättare att få höga placeringar för ett Long Tail sökord eftersom det finns mindre konkurrens
-Du kommer att få fler besökare genom Long Tail sökord (om du inte är i topp 5 resultat för ett populärt sökord)
För de flesta företag är det bättre att få sidan ett ranking för många Long Tail sökord än att få höga placeringar för några populära sökord.

3. Höga placeringar är viktiga
Ranking på första resultatsidan för ett sökord som är relaterade till din verksamhet är fortfarande mer värdefull än någon annanstans.

Läs om hela undersökningen på Optify.

Google har nu släppt ett verktyg för test av hemsidans laddningstid, vilket tyder på att det är en sökmotoroptimeringsparameter att ta på allvar.

Hur snabbt laddar din hemsida?

Testa här

Vill du ha hjälp med trimning av din hemsida, kontakta Nitea

 

31 procent uppgav att de kan tänka sig att e-handla med mobilen. Drygt 20% kopplar dagligen upp sig på internet via sin mobiltelefon.
2011 kan mycket väl bli året då e-handel via mobiltelefon slår igenom ordentligt.

Nu går utvecklingen så fort att de företag som väntar för länge med att göra någon anpassning riskerar att tappa marknadsandelar, säger Arne Andersson e-handelsexpert på Posten.

E-post

* 107 biljoner - Antalet e-postmeddelanden som skickas över  Internet under 2010.
* 294 miljarder - Genomsnittligt antal e-postmeddelanden per dag.
* 1.880 miljoner - Antalet e-användare världen över.
* 480 miljoner - Ny e-användare sedan året innan.
* 89,1% - Andelen e-postmeddelanden som skräppost.
* 262 miljarder - Antalet spam-mail per dag (förutsatt att 89% är spam).
* 2.900 miljoner - Antalet e-postkonton i världen.
* 25% - Andel av e-postkonton som är företag.

Hemsidor

* 255 miljoner - Antalet hemsidor i december 2010.
* 21 miljoner - Nya hemsidor under 2010.

Webbservrar

* 39,1% - Tillväxten i antalet Apache webbplatser under 2010.
* 15,3% - Tillväxten i antalet IIS webbplatser under 2010.
* 4,1% - Tillväxten i antalet nginx webbplatser under 2010.
* 5,8% - Tillväxten i antalet Google GWS webbplatser under 2010.
* 55,7% - Tillväxten i antalet lighttpd webbplatser under 2010.

Domännamn


* 88.8 miljoner -. COM domäner i slutet av 2010.
* 13.2 miljoner -. NET domännamn i slutet av 2010.
* 8.6 miljoner -. ORG domännamn i slutet av 2010.
* 79.2 miljoner - Antalet landskod toppdomäner (T.ex. SE, etc.).
* 202 miljoner - Antalet domännamn i alla toppdomäner (oktober 2010).
* 7% - Ökningen i domännamn sedan året innan.

Internet-användare

* 1.970 miljoner - Internet-användare över hela världen (juni 2010).
* 14% - Ökning av Internet-användare sedan föregående år.
* 825.1 miljoner - Internet-användare i Asien.
* 475.1 miljoner- Internet-användare i Europa.
* 266.2 miljone - Internet-användare i Nordamerika.
* 204.7 miljoner - Internet-användare i Latinamerika / Västindien.
* 110.9 miljoner - Internet-användare i Afrika.
* 63.2 miljoner - Internet-användare i Mellanöstern.
* 21.3 miljoner - Internet-användare i Oceanien / Australien.

Sociala medier

* 152 miljoner - Antalet bloggar på Internet (som spårade av BlogPulse).
* 25 miljarder - Antal skickade tweets på Twitter under 2010
* 100 miljoner - Nya konton läggas på Twitter under 2010
* 175 miljoner euro - Personer på Twitter i september 2010
* 7.700.000 - Personer som följer @ ladygaga (Lady Gaga, Twitter mest följt användare).
* 600 miljoner euro - folk på Facebook i slutet av 2010.
* 250 miljoner euro - Nya människor på Facebook under 2010.
* 30 miljarder - Bitar av innehåll (länkar, anteckningar, foton etc.) delade på Facebook per månad.
* 70% - Andel av Facebooks användare bas utanför USA.
* 20 miljoner - Antalet Facebook apps installerade varje dag.

Videoklipp

* 2 miljarder - Antalet Videor jag sett per dag på YouTube.
* 35 - timmar video upp på YouTube varje minut.
* 186 - Antalet online video den genomsnittliga Internet-användaren ser under en månad (USA).
* 84% - Andelen internetanvändare att visa videor på nätet (USA).
* 14% - Andelen internetanvändare som har laddat upp videor på nätet (USA).
* 2 + miljarder - Antalet Videor visade per månad på Facebook.
* 20 miljoner euro - Videoklipp uppladdat på Facebook per månad.

Bilder

* 5 miljarder - Bilder lagrade på Flickr (september 2010).
* 3000 + - Bilder laddade per minut till Flickr.
* 130 miljoner - Vid ovannämnda antal, antalet bilder uppladdade per månad till Flickr.
* 3 + miljarder - Bilder laddade per månad till Facebook.
* 36 miljarder - Med den nuvarande takten, antalet bilder som laddas upp till Facebook per år.

Källa: resume.se

Så söker svenskarna i första hand efter produkter och tjänster:
1. Söker via Google 78 %
2. Går direkt till relevant webbsida 12 %
3. Går direkt till webbsidan via bokmärken 4 %
4. Söker via Eniro 2 %
5. Söker via hitta.se 1 %
6. Söker via Altavista 1 %
7. Söker via Bing/MSN 1 %
8. Söker via Yahoo 0 %

Undersökningen bekräftar vår egen statisikuppföljning från närmare 100 hemsidor bland Niteas kunder.
Google dominerar sökmarknaden totalt vilket gör valet av marknadskanal för söktrafik enkel.
Vi tror att Eniro och Hitta.se främst används för att leta fram kontaktuppgifter.

Källa: Jajja

Andra studier har visat att Facebook är det mest använda sociala mediet.
Vidare fann man att skälen till att dela är många. Från hjälp till vad de trodde är intressant till sådant som ansågs underhållande.

Den valde metoden för delning var kopplad till ändamålet. E-post väljs för mer riktad information till ett fåtal, medan Facebook används för distribution till en större bekantskapskrets.

Källa: eMarketer.com

Marknadsföring i sociala media eller SMM (Social Media Marketing) är ett utmärkt sätt att göra information tillgänglig och aktuell. Dessutom ger det fler inlänkar till hemsidan förståss.

Närmare 53% hade startat en blogg med syfte att nå sina SEO mål.

Vidare hade 3 av 10 marknadsförare använt knappar, widgets och inbäddat material för att förenkla för användare att dela material med sina kontakter.

Kommentar Nitea: Ganska många har även köpt länkar från andra hemsidor. Vi avråder från detta då det strider mot Googles rekommendationer och kan bestraffas med att man inte visas på sökmotorn.

Källa: eMarketer

För hemsidans ägare gäller det att sökmotoranpassa hemsidorna även för detta. Ett resultat av förhandsvisningen kan bli att de som ligger längre ner i resultatet får mer klick tack vare bättre webbdesign. Exempel på det skulle kunna vara större text och bilder samt tydlig layout bland annat.

Kolla din egen hemsida på Google.

Se exempel nedan:

För internetmarknadsförare innebär det att man nu måste ta en allvarlig funderare på om man ska erbjuda en mobilanpassad hemsida.

Källa: internetstatistik.se

Källa: smrn.se

En av frågorna som ställdes var:

Vilka av följande trender inom marknadskommunikation är viktigast att ta till sig just nu?
(Flera svar möjliga. Procentsiffran anger andel företag som har valt
svarsalternativet.)

1. Sociala medier, 62 %
2. Avkastning på marknadsinvesteringar, 50 %
3. Varumärkespositionering, 40 %
4. Kundnöjdhet, 39 %
5. CSR (Corporate Social Responsibility), 34 %
6. SEO (Search Engine Optimization), 30 %
7. Word of mouth, 23 %
8. Marknadsföring i mobila enheter, 23 %
9. Miljömarknadsföring, 16 %
10. Lojalitetsprogram, 16 %
11. Branding, 14 %
12. Rörlig bild, 12 %
13. Segmentering, 11 %
14. Annat, 3 %

Källa: Resume

Se mer i diagrammet om nytt i webshopen.

För att finnas med i Googles sponsrade länkar väljer Googles annonsörer olika sökord. Här i Europa har det varit en viss debatt om vem som ska kunna använda varumärkesskyddade termer som sökord. Vi har alltid tyckt att användarna får bäst service genom att se den mest relevanta och informativa annonseringen när de gör sökningar på Google.

Vi har försvarat oss i en serie av rättsfall som slutligen fördes upp i Europeiska unionens domstol, som tidigare i år till stor del bekräftade vår rätt. Domstolen beslöt att Google inte har överträtt varumärkeslagen genom att tillåta sina annonsörer att bjuda på sökord som motsvarar tredje parts varumärken. Dessutom slog domstolen fast att annonsörer legitimt kan använda sig av tredje parts varumärken som sökord för att utlösa sina annonser.

Vi tillkännager idag en viktig förändring i vår varumärkespolicy vad det gäller annonsering på Google. Ett företag som annonserar på Google i Europa har nu möjlighet att välja varumärkesskyddade termer som sökord. Om en användare till exempel söker på en TV-tillverkares varumärke kan han nu hitta relevanta och hjälpsamma annonser från återförsäljare, jämförelse- och recensionssajter och sajter med second hand-varor liksom annonser från andra tillverkare.

Den nya policyn träder i kraft 14 september.

Niteas rekommendation: Det kan vara dags att fundera på en mobilanpassad hemsida om du vänder dig till konsumentmarknaden.

Detta innebär att vi oftare måste beakta utformning av hemsidor och nyhetsbrev via e-post för anpassning till mobiltelefoner. (Nitea´s kommenter)

Källa: Medievärlden

Prognosen för 2010 pekar på att Internet fortsätter att växa. IRM förutspår att under 2010 kommer Internet att stå för 19,3 procent av hela mediekakan.

Småföretagens förväntningar på sociala medier verkar i stort sett vara i linje med erfarenheterna, även om de inte varit riktigt lika framgångsrika som de hade hoppats. Respondenternas toppresultat var kundförvärv och att placera sina egna företag på marknaden, men de uppfyllde inte förväntningarna fullt ut. Sociala mediers förmåga att hjälpa till att upprätthålla kontakter och att samarbeta med andra företag, var däremot mer i linje med företagens förväntningar.

De flesta småföretag säger att de bara nått break-even med deras nuvarande användning av sociala medier, men en femtedel tycker att det är lönsamt redan. Företagen är positiva till potentialen: Nästan hälften tror att det kommer bli lönsamt under de närmaste 12 månaderna, och ytterligare 39% tror att de kommer att gå jämnt upp. Bara 9% tror att social marknadsföring kommer att fortsätta vara en negativ investering.

Sammantaget ansåg 58% att de sociala medierna levt upp till deras förväntningar. Hälften tyckte att det tog upp mer tid än de förutsett. Endast 6% angav att negativa kommentarer på sociala medier hade sårat deras verksamhet.

"Sociala medier ger möjligheter för små och medelstora företag att hjälpa dem leverera kundservice, säger Janet Wagner, chef för Center for Excellence in Service, i ett uttalande. "Tid som spenderas på Twitter, Facebook och bloggar är en investering för att göra det lättare för små företag att konkurrera."

Källa: eMarketer

Källa: INDIKAT.INTERNET

De låga kostnaderna lurar många att oplanerat starta olika aktiviteter menar Paul Verna, analytiker på eMarketer i USA. I stället för att fokusera på hur man skapar engagemang ägnar sig många företag åt att publicera information på många platser utan plan eller syfte.

I stället ska man satsa på en grundläggande undersökning för att ta reda på alternativ och möjligheter.

Viktigt i sociala media att samspela med företagets övriga strategier och mål.

Många företag använder sociala media för marknadsföring, men många även som kanaler för försäljning, service, IT med mera.

Se vidare diagram nedan.

Källa: eMarketer

Resultatet av undersökningen visade att försäljningen varierade mellan 8% och 83% från long tail sökorden. Resultaten beror också på typ av produkt och är viktigast för företag med lagerförda varor.

Nitea har verktyg för att skapa long tail sökord där vi kombinerar huvudordet med orter och egenskaper såsom, billig, stor, spara och så vidare.

 

Senast att meddela att de inte kommer att ha stöd för Internet Explorer 6 är Google.

Anledningarna är många men framförallt beror det på de många buggarna och det dåliga stödet för webbstandard.

"Webben har utvecklats under de senaste tio åren, från enkla textsidor till rika, interaktiva tillämpningar, inklusive video och röst. Tyvärr kan en mycket gammal webbläsare inte köra många av dessa nya funktioner effektivt", skrev Google Apps Senior Product Manager Rajen Sheth i bloggen. "Många andra företag har redan slutat stödja äldre webbläsare som Internet Explorer 6.0 samt webbläsare som inte stöds av sina egna tillverkare."

Google är inte ensamma om att stoppa IE6. När Apple lanserade sin MobileMe-tjänst fanns inget stöd för IE6 i första hand, på samma sätt, kommer Microsoft själva inte att stödja IE6 i sitt eget kontors webbapplikationer. Microsoft har uppmuntrat Windowsanvändare att uppdatera till IE7 och IE8, men planerar inte att tvinga någon att göra något: Microsoft avser officiellt att stödja IE6 till och med 2014.

Vi har arbetat mer än fyra år med e-postutskick och har provat olika metoder för att få fler att läsa mejlen.
En bild drar alltid till sig mer uppmärksamhet än text. Vi jobbar därför alltid med bilder och länkar sedan till mer information på hemsidan.
För att ytterligare trimma dina mejl rekommenderar vi att länka till en film.

Vi gjorde ett så kallat A/B test med olika typer av länkar. Det ena länken var en textlänk och den andra en länkad bild med playknapp. Textenlänken gav 5% klick. Länken med playknapp i bild fick 29% klick, alltså nästan 6 gånger fler klick.

Läs mer om nyhetsbrev här »

Båda studierna skiljer sig från tidigare gjorda av AddToAny som visade att Facebook var det vanligaste sättet att dela innehåll.

Om man vill möjliggöra för kunder att dela ett erbjudande med sina vänner är e-post den bästa vägen att kommunicera och konvertera enligt Strongmail.

Källa: internet.se

Satsningar på banners och sökmotormarknadsföring minskar relativt de övriga. Undersökningen gäller planerad förändring av internetmarknadsföring bland småföretag i USA år 2010.

Källa: eMarketer

9 av 10 tillfrågade respondenter svarade att de någon gång avprenumererat sig från nyhetsbrev. Vanligaste orsaken var att innehållet saknade relevans.

23 % tyckte att de fick fler mejl än de kan hantera och av dessa menade 22% att de inte skulle handla från avsändaren på grund av irrelevanta mejl eller DR.

Vanligaste typen av mejl som mottogs var säljbrev och nyhetsbrev. 40% svarade att de alltid läser säljbrev och nyhetsbrev.

Källa: eMarketer

Mer info om nyhetsbrev

Källa: IRM

Internetanvändningen
Frekvens i befolkningen (16+år) 2007 och 2009

Fortfarande är använder de yngre Internet mer frekvent än äldre. I åldersgruppen 16-25 år är det hela 88 procent som använder Internet dagligen. Och bland 26-35-åringar är det 81 procent. Andelen frekventa användare, dvs de som säger att de r dagliga användare, minskar med åldern. Bland personer i åldern 66-75 år är andelen dagliga användare 37 procent och bland personer 76 år eller äldre är motsvarande siffra endast 12 procent.

Internetanvändingen
Andel av olika åldersgrupper som använder Internet dagligen, 2009

Hela rapporten finns att ladda ner som pdf på .SE »

Källa: internetstatistik.se

OK, har du på grund av minskade intäkter inte möjlighet att investera i marknadsföring i samma takt som förut, så kan du som så många andra idag se över vilka aktiviteter och kanaler som ger mest valuta för pengarna. Frågan blir då, vad är vår ROI för våra olika marknadsföringsaktiviteter? Enklast att få svar från är aktiviteter på Internet. Vanliga typer av marknadsföring på internet är banners, sökmotormarknadsföring och e-postmarknadsföring.

Nu ska man inte välja Internet bara för att det är enklast att mäta, men många gånger är faktiskt kontaktkostnaden lägst på internet. Internetmarknadsföring ökar till skillnad från alla andra medier i Sverige enligt IRM. Trenden från en undersökning i USA visar att företag går över till Internet.

Anmärkning: Search är sökmotormarknadsföring

Källor:
Annons.se, Annons.se, Emarketer.com

Låter ju ändå som att det kan minska trycket på utskickad skräppost. Vad tror ni?

Källa: Metro