Testa dina formulär

Har du fungerande formulär på din hemsida?

Formulären på din hemsida är väldigt viktiga, det är en vanlig väg för användaren att ta kontakt vid ett besök på din webbplats.
Därför är det också viktigt att formulären fungerar.

Vad händer om formuläret inte fungerar när besökaren försöker skicka det?

Vad som händer om formuläret inte fungerar, bestäms av den som har skapat formuläret. Men inte helt ovanligt är dessa två scenarion:

– Besökaren får inget svar alls, den skickas tillbaka till samma sida igen med ett tomt formulär, vilket kan tolkas som att informationen har skickats.

– Besökaren får ett ”Tack för ditt meddelande”, även fast informationen inte skickas.

När detta inträffar så kommer besökaren troligtvis, inom ett par dagar, undra varför du inte svarar på dennes förfrågan och du får bad will.
Har du tur, så hör besökaren av sig igen direkt via en e-postadress eller telefonnummer om du har det synligt på hemsidan.

Så för att vara säker på att dina besökare inte fyller i formulär som försvinner i det tomma intet, testa dina formulär dagligen!
Tiden det tar att testa formulären är en relativt liten kostnad till skillnad mot vad en missad kontakt är.

Ett annat tips är att alltid skicka en kopia till besökarens e-post, där det bekräftas att meddelandet har skickats.
Denna bekräftelse ska endast skickas om meddelandet till dig har skickats med lyckat resultat.